Devoluciones y garantía

Derecho de desistimiento (14 días)

Conforme a los artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

Para ejercerlo, envía una declaración inequívoca a soporte@airea.online indicando tu número de pedido. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento del Anexo B de dicha ley, aunque no es obligatorio.

Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, usando el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su envío.

Devolución ampliada a 30 días

Además del plazo legal, aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega. El producto debe devolverse completo, con todas sus piezas y en condiciones que permitan su reventa. Te facilitamos una etiqueta de devolución prepagada.

Garantía legal de 3 años

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el artículo 120 del RDL 1/2007. Si detectas un defecto de fabricación, te ofrecemos reparación o sustitución y, si no fuera posible, rebaja del precio o reembolso.

Si contrataste la garantía ampliada de +12 meses, durante ese periodo adicional sustituimos la pieza o el producto defectuoso sin preguntas, a partir de la finalización de la garantía legal.